Privacyverklaring

Deze website en de dienstverlening eromheen zijn van WNDRLND VOF, handelend onder de naam De REEL Deal, met maatschappelijke zetel te Pieter Staessensstraat 24, 8800 Roeselare, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0774.376.833.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via reeldeal.be en in het kader van onze dienstverlening worden verzameld. Je bereikt ons op hello@reeldeal.be of per post op Beversesteenweg 490 A, 8800 Roeselare.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor elke vraag over je gegevens mag je rechtstreeks mailen naar bovenstaand adres.

Gegevens die je zelf achterlaat. Wanneer je het Startpakket aanvraagt, je op de wachtlijst zet of een gesprek boekt, geef je ons je voornaam, je e-mailadres en soms je bedrijfsnaam of sector. Bij een afspraak komen daar de gegevens bij die je in de agenda invult.

Gegevens van klanten en prospecten. Voor een offerte of samenwerking verwerken wij je naam, functie, bedrijfsgegevens, ondernemingsnummer, adres, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van onze communicatie. Voor de facturatie komen daar de betaalgegevens bij.

Gegevens uit eerdere contacten. Wanneer je ons ooit gecontacteerd hebt of wij jou gesproken hebben over onze diensten, bewaren wij je contactgegevens en beknopte notities over dat gesprek in ons klantenbeheer.

Gegevens over je gebruik van de website. Je IP-adres, browsertype, apparaat, de pagina’s die je bezoekt en de manier waarop je op onze site terechtkwam. Deze gegevens worden verzameld via cookies en gelijkaardige technieken, zoals beschreven in hoofdstuk 4.

Gegevens over onze e-mails. Of je onze mails opent en op welke links je klikt. Wij gebruiken dat om te beoordelen of onze mails nuttig zijn en om ze relevanter te maken.

Beeldmateriaal. Wanneer wij voor een opdracht filmen of fotograferen, verwerken wij beeld en geluid van de personen die in beeld komen. Hoofdstuk 5 gaat daar apart over.

Wij verwerken je gegevens enkel wanneer wij daar een geldige rechtsgrond voor hebben onder artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Om onze overeenkomst uit te voeren. Offertes opstellen, opdrachten uitvoeren, factureren en met je communiceren over een lopende samenwerking. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Om je het Startpakket en onze e-mails te bezorgen. Wanneer je je inschrijft, sturen wij je de gids en daarna een reeks e-mails over ons vakgebied. Grondslag: jouw toestemming, die je op elk moment kan intrekken via de uitschrijflink onderaan elke mail.

Om onze diensten aan te bieden aan ondernemers die er interesse in toonden. Wanneer je eerder contact met ons had over onze diensten, kunnen wij je informatie sturen die daarbij aansluit. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze bestaande relaties te onderhouden. Je kan je hier altijd tegen verzetten.

Om onze website en communicatie te verbeteren. Statistieken over bezoek en gebruik, en het meten van onze advertenties. Grondslag: jouw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies, en ons gerechtvaardigd belang voor puur technische en anonieme metingen.

Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Boekhouding, btw en bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting.

Onze website gebruikt cookies. Sommige zijn noodzakelijk om de site te laten werken en die worden altijd geplaatst. Andere dienen om te meten hoe de site gebruikt wordt of om advertenties te meten, en die worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming gaf.

Noodzakelijke cookies. Geplaatst door WordPress om de site te laten functioneren en om je sessie te onthouden wanneer je inlogt.

Statistieken. Wij gebruiken Google Site Kit en Google Analytics om te zien welke pagina’s bezocht worden en hoe bezoekers op onze site terechtkomen.

Advertentiemeting. Wij gebruiken de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Limited om te meten welke advertenties tot een aanvraag leiden, en om advertenties te tonen aan mensen die onze site bezochten.

Ingesloten inhoud. Op sommige pagina’s staan video’s van YouTube. Wanneer je die afspeelt, kan YouTube cookies plaatsen. Wij gebruiken daarvoor waar mogelijk de privacyvriendelijke variant.

Je kan je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze site, en je kan cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Zonder statistiek- en advertentiecookies blijft de site gewoon werken.

Onze kernactiviteit is het maken van video’s en foto’s. Daarbij komen mensen in beeld, en dat zijn persoonsgegevens.

Wanneer wij in opdracht van een klant filmen bij dat bedrijf, verwerken wij de beelden om de overeenkomst met die klant uit te voeren. De klant is verantwoordelijk om zijn medewerkers en aanwezigen daarover te informeren en, waar nodig, hun toestemming te vragen.

Wanneer wij beeldmateriaal willen gebruiken voor onze eigen promotie, bijvoorbeeld op onze website of onze sociale kanalen, gebeurt dat op basis van de afspraken in onze algemene voorwaarden en met respect voor het portretrecht. Wie niet wil dat zijn beeld daarvoor gebruikt wordt, laat dat weten via hello@reeldeal.be en wij verwijderen het.

Beeldmateriaal wordt na afloop van een opdracht minstens één jaar in ons archief bewaard, zodat de klant het kan opvragen.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze enkel met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en die daarbij optreden als verwerker onder een verwerkersovereenkomst.

MailerLite (UAB MailerLite, Litouwen) voor het verzenden en beheren van onze e-mails.

Hostinger voor het hosten van onze website en e-mail.

Google (Google Ireland Limited) voor websitestatistieken via Site Kit en Analytics.

Meta Platforms Ireland Limited voor het meten en tonen van advertenties op Facebook en Instagram.

Calendly voor het inplannen van afspraken.

monday.com en Notion voor ons klanten- en projectbeheer.

Onze boekhouder en, indien nodig, onze juridische raadgevers, in het kader van onze wettelijke verplichtingen.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of maken gebruik van servers daarbuiten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van de standaardcontractbepalingen.

Daarnaast kunnen wij gegevens moeten meedelen aan overheden of gerechtelijke instanties wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze verzamelden.

Gegevens van inschrijvers op onze mailinglijst bewaren wij tot je je uitschrijft, en daarna nog beperkt om te vermijden dat je opnieuw wordt aangeschreven.

Gegevens van prospecten die geen klant werden, bewaren wij maximaal drie jaar na ons laatste zinvolle contact.

Klantgegevens en de bijhorende communicatie bewaren wij tot zeven jaar na het einde van de samenwerking, in lijn met onze wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige stukken.

Beeldmateriaal bewaren wij minstens één jaar na afloop van de opdracht.

Gegevens uit cookies worden bewaard voor de duur die per cookie is vastgelegd, met een maximum van twee jaar.

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je een aantal rechten die je kosteloos kan uitoefenen.

Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van je verwerken, en om een kopie te ontvangen.

Je hebt het recht om onjuiste gegevens te laten verbeteren of aan te vullen.

Je hebt het recht om je gegevens te laten wissen wanneer wij ze niet langer nodig hebben of wanneer je je toestemming intrekt.

Je hebt het recht om de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, in het bijzonder wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, en steeds wanneer het om direct marketing gaat.

Je hebt het recht op overdraagbaarheid, waarbij wij je gegevens in een gangbaar formaat bezorgen.

Wanneer een verwerking op je toestemming berust, mag je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op wat daarvoor gebeurde.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar hello@reeldeal.be. Wij antwoorden binnen dertig dagen. Wij kunnen je vragen je identiteit aan te tonen om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website werkt over een beveiligde verbinding, de toegang tot onze systemen is beperkt tot wie ze nodig heeft, en wij werken met leveranciers die zelf passende maatregelen nemen.

Geen enkel systeem is volledig waterdicht. Merk je iets dat wijst op een beveiligingsprobleem, laat het ons dan weten via hello@reeldeal.be.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing.

Bij een ingrijpende wijziging brengen wij je daarvan op de hoogte via e-mail of via een melding op onze website.